Antes de pedir presupuesto, estas son las dudas que más se repiten en los portales de Basauri que tienen obra dentro.
Limpieza de escaleras profesional vs empleada de finca: ¿qué diferencia hay realmente?
¿Os sirve la persona de siempre ahora que hay obra en el portal? Para la suciedad normal, puede que sí. Con polvo de rozadura y escombro cambia el escenario: hacen falta aspiración con filtro, producto adecuado al terrazo o al mármol y capacidad de doblar visitas la semana que se pica la fachada. Una empresa aporta además contrato, personal dado de alta bajo convenio, póliza de responsabilidad civil y sustituto cuando el operario habitual falta. Con una empleada de finca, la comunidad asume el alta, las vacaciones y cualquier accidente. Pedid las dos opciones por escrito y comparad qué cubre cada una durante los meses de obra.
¿Qué pasa si cambio de empresa de limpieza a mitad de ejercicio? ¿Necesito el acuerdo de la junta?
Se puede cambiar sin esperar al cierre del ejercicio. Revisa primero el contrato en vigor: casi todos piden un preaviso, normalmente de treinta días, comunicado por escrito. La contratación de un servicio para la comunidad se aprueba o se ratifica en junta de propietarios, así que lo práctico es llevar el presupuesto nuevo al siguiente orden del día, con el alcance detallado. Si el motivo es que la obra ha desbordado al proveedor actual, llévalo con hechos: días sin limpiar, quejas recibidas, fotos del rellano. Preparamos la propuesta para esa reunión y, si sale adelante, entramos sin periodo de transición ni portal a medio limpiar.
¿Podéis limpiar la escalera mientras hay andamio o material de obra en el portal?
Sí, y es justo cuando más falta hace. Se trabaja alrededor del andamio, los sacos y el material acopiado, sin mover nada de la obra ni tocar los medios auxiliares de la constructora. El orden cambia: primero aspiración del polvo fino en peldaños, barandilla, buzones y marcos, después fregado con producto neutro para no fijar el polvo ni encalar el terrazo. La zona húmeda se señaliza mientras los operarios suben y bajan material. Si un tramo queda inaccesible ese día, se anota y se recupera en la visita siguiente. Dinos en qué fase está la obra y adaptamos el orden de las zonas.
¿Se puede contratar el servicio solo los meses que dura la obra o la ITE?
Sí. Puedes contratar solo mientras dura la obra, o la fase posterior a la ITE, con fecha de inicio y de fin acordadas y sin permanencia después. Es la fórmula que eligen muchas comunidades que ya tienen turno de vecinos y solo quieren cubrir los meses imposibles. Si la obra se retrasa, se prorroga mes a mes con el mismo precio por portal. Si al acabar preferís seguir, se pasa a servicio ordinario bajando la frecuencia, porque sin obra hace falta menos. Y si no, se cierra y punto. Nadie firma un compromiso de años para resolver un problema que tiene fecha de fin.
¿Cuánto se cobra por limpiar un portal?
No hay tarifa única, y quien te dé un precio por teléfono sin ver el portal acabará recalculándolo. La cifra depende de cinco factores: número de portales, plantas por portal, pasos semanales, si hay ascensor y garaje, y el estado de partida del suelo. Con obra en marcha pesa además la fase: no cuesta lo mismo mantener un portal en remates que uno en pleno picado de fachada. Por eso se visita antes de presupuestar y se cierra un precio por portal, con el alcance por escrito, para que lo lleves a la junta como cifra definitiva. Dinos plantas, frecuencia y fase de obra y te lo pasamos sin compromiso.
¿Quién paga la limpieza extra que genera la obra, la comunidad o la constructora?
Depende de lo que recoja el contrato de obra. Muchos contratos incluyen la limpieza de los tajos y la retirada de escombro por cuenta de la constructora, pero no la limpieza ordinaria de las zonas comunes, que sigue siendo gasto de la comunidad. Ahí nace la discusión típica de la junta. Lo que la resuelve es tener documentado el sobrecoste: qué visitas fueron refuerzo por obra, qué día y en qué zonas. Con esa constancia, la comunidad o su administrador puede reclamar el extra a la constructora o negociarlo contra la certificación. Sin nada escrito, se queda en impresiones y lo termina pagando la comunidad.
¿Tiene la empresa seguro de responsabilidad civil para trabajar en zonas comunes?
Sí, hay póliza de responsabilidad civil en vigor y puedes pedir el certificado antes de firmar nada. Cubre los daños accidentales causados durante el trabajo en zonas comunes: el cristal del portal, un buzón, el mecanismo de una puerta o el propio pavimento. Con obra dentro importa todavía más, porque en el mismo rellano coinciden operarios, material y agua. Si aparece un desperfecto, se resuelve entre la aseguradora y nosotros, y a la comunidad no le llega ni el trámite. El personal va dado de alta bajo convenio y la factura sale a nombre de la comunidad, algo que ayuda si luego hay que aclarar responsabilidades con la constructora.
Limpieza escalera inquilinos: si el piso está alquilado, ¿quién es responsable de la limpieza del portal?
La limpieza del portal y de la escalera es un gasto de la comunidad, y ante ella responde el propietario del piso, no el inquilino. Los elementos comunes no dependen de quién viva dentro. Otra cosa es el contrato de arrendamiento: hay contratos donde el inquilino asume los gastos generales repercutibles, pero ese pacto es entre propietario e inquilino y no libera al propietario frente a la comunidad. En bloques con muchos pisos alquilados el turno de vecinos falla antes, y más con obra, porque los inquilinos rotan y nadie asume el cuadrante. Contratar el servicio quita esa dependencia y cada propietario paga lo mismo por cuota.
¿Aún con preguntas?
Contáctanos y te resolvemos estas y más dudas
- ¿Es obligatorio contratar una empresa para la limpieza de la comunidad y cómo se reparten los gastos?
- Ya tuvimos una mala experiencia con otra empresa, ¿cómo sé que esta vez será distinto?
- ¿Qué medidas de seguridad se toman durante el servicio de limpieza?
- ¿Cómo se garantiza la calidad en el servicio de limpieza?
- ¿Qué incluye exactamente la limpieza de escaleras?
- ¿Qué pasa si hay un festivo o un imprevisto el día del servicio?
- ¿Cómo puedo solicitar presupuesto y qué factores lo determinan?
- ¿Qué aporta una empresa profesional frente a una limpieza no profesional?
- ¿Se pueden evitar los malos olores en el portal durante la obra?
- ¿Qué pasa con el polvo de obra que entra en las viviendas, también lo limpiáis?