Antes de decidir, lo normal es querer atar tres cosas: tu suelo, el precio y quién entra en tu casa. Estas son las preguntas que más nos llegan desde Durango.
¿Cómo sé que sabéis limpiar suelos antiguos sin dañarlos?
Porque te lo explicamos antes de entrar, no después. Por teléfono o en la visita identificamos cada superficie de tu vivienda: madera original barnizada, vinílico, gres, baldosa hidráulica, mármol. A cada una le corresponde un producto y un método concreto, y lo recibes por escrito antes de confirmar la cita. Si algún suelo plantea dudas, se prueba primero en una zona escondida, bajo un mueble o detrás de una puerta, y se decide contigo. El personal está formado en tratamiento de superficies delicadas y trabaja con seguro de responsabilidad civil. Puedes quedarte en casa el primer día y parar el trabajo si algo no te cuadra.
Conozco a alguien a quien le estropearon el suelo, ¿cómo sé que esta vez será diferente?
Esa desconfianza es lógica y en Durango la oímos a menudo: en un pueblo, un estropicio así se cuenta durante años. La diferencia está en lo que ocurre antes de empezar. Quien dañó ese suelo entró, abrió el cubo y fregó toda la casa igual, sin mirar el material. Aquí el orden es el contrario: primero se identifica cada superficie, después se decide el producto y solo entonces se limpia. Lo tienes por escrito antes de cerrar la cita, con seguro de responsabilidad civil detrás. Y puedes estar presente en la primera visita para comprobarlo con tus ojos.
¿Tenéis referencias reales en Durango, no solo en la web?
Sí, y son las que valen. Te damos nombres de clientes de Durango y del Duranguesado que han dado permiso para que les llames o les escribas, con su barrio y el tipo de vivienda: piso antiguo en Tabira, casa sin reformar en Zubiaurre, bloque reciente en Landako. Así compruebas si alguien con tu mismo suelo quedó contento, que es lo que de verdad quieres saber. Una cifra redonda de clientes en una página web no demuestra nada, porque no la puedes verificar. Un vecino al que preguntas en persona, sí. Pídenos esas referencias antes de cerrar nada.
¿Qué incluye una limpieza profunda de piso?
Lo que la limpieza semanal no alcanza. Suelos tratados según su material, incluidos rincones, rodapiés y el hueco bajo los muebles que se pueden mover. Cocina: campana, azulejos, armarios por dentro y por fuera y detrás de los electrodomésticos. Baño: cal de la mampara, juntas, grifería y sanitarios a fondo. Resto de la casa: altos de armarios, marcos de puertas, radiadores, persianas y cristales por las dos caras. Antes de empezar acordamos el alcance estancia por estancia y el producto que toca en cada superficie, así que sabes qué se hace y qué queda fuera. Dinos tus prioridades y lo ajustamos.
¿Cómo se limpia un suelo antiguo de madera sin dañarlo?
Con poca agua y producto neutro, esa es la regla. La madera antigua sufre por dos motivos: el agua que se queda en las juntas y los limpiadores con amoniaco o desengrasantes fuertes, que apagan el barniz sin marcha atrás. El método correcto empieza por aspirar o barrer para retirar la arenilla que raya. Después, mopa de microfibra escurrida casi en seco con jabón neutro y secado inmediato. Nada de vapor, nada de fregona chorreando. Si la madera está sin barnizar o ya castigada, se prueba antes en una esquina discreta y se decide contigo qué se puede hacer.
¿Cuánto cuesta una limpieza a fondo en Durango?
Depende de la vivienda, y quien te dé una tarifa por teléfono sin preguntar nada es quien luego te la sube. El importe sale de los metros útiles, del número de baños, del tiempo que lleve la casa sin una limpieza profunda y de los extras que pidas: cristales, persianas o limpieza después de una reforma. El tipo de suelo condiciona el método y el tiempo de trabajo, no encarece la factura por capricho. Te pasamos la cifra por escrito antes de empezar y esa es la que pagas. Dinos metros, baños y qué suelo tienes y la tienes hoy.
¿Es mejor contratar una empresa profesional o limpieza por horas?
Cada opción sirve para algo distinto. Por horas cubres el mantenimiento: recoger, fregar, poner lavadoras, planchar. Una limpieza profesional a fondo es otra cosa: varias personas a la vez, maquinaria y producto específico por material, y en una jornada queda resuelto lo que por horas se arrastra durante meses. La diferencia grande está en el riesgo que corre tu casa. Quien cobra por horas suele ir sin contrato ni seguro y limpia todo con el mismo producto, que es justo como acaban dañados los suelos antiguos. Con empresa tienes protocolo por superficie, precio cerrado por trabajo y responsabilidad civil detrás.
¿Puedo pedir el protocolo por escrito antes de que entren?
Puedes, y conviene pedirlo siempre, aquí o en cualquier empresa que valores. Te enviamos por correo o por WhatsApp qué producto y qué método se aplica en cada superficie de tu vivienda: suelo del salón, suelo del baño, encimeras, madera, cristales. Lo lees con calma, lo consultas con quien quieras y, si algo no te convence, se cambia antes de que nadie pise tu casa. Ese documento es además tu respaldo si más adelante hay que reclamar algo, junto al seguro de responsabilidad civil. Escribirlo cuesta cinco minutos y evita el problema que trae aquí a casi todo el mundo.
¿Aún con preguntas?
Contáctanos y te resolvemos estas y más dudas
- ¿Tenéis seguro de responsabilidad civil si dañáis algo con el producto equivocado?
- ¿Qué producto usáis en suelo vinílico?
- ¿Cubrís toda la vivienda o solo algunas estancias?
- ¿Cada cuánto conviene hacer una limpieza a fondo?
- ¿El presupuesto puede cambiar el día de la limpieza?
- ¿Cobráis más por tratar suelos delicados o antiguos?
- ¿El equipo que viene es siempre el mismo?
- ¿Qué pasa si no quedo satisfecho con el resultado?
- ¿La limpieza a fondo puede dañar suelos ya deteriorados?
- ¿Cuánto dura el resultado y necesito preparar algo antes de que llegue el equipo?