Antes de reservar casi todo el mundo pregunta lo mismo: si el olor se va de verdad, cómo se tratan las telas sin estropearlas y qué se paga por ello. Estas son las dudas que más nos llegan desde Santurtzi.
¿Puede una limpieza quitar el olor a pescado de las cortinas y el sofá?
Sí, si el trabajo llega a la fibra. El olor del mercado y de la lonja se deposita en los tejidos, y una limpieza de superficies no lo toca: por eso vuelve al día siguiente. Las cortinas y las fundas que aguantan lavado se lavan a la temperatura que admita cada etiqueta. Lo que no se puede descolgar, como el sofá o la alfombra, se aspira con filtro HEPA y se trata con inyección-extracción y producto desodorizante, que arrastra el residuo en vez de perfumarlo. Se nota el mismo día. Lo que no hace ningún tratamiento es impedir que el olor vuelva a entrar por la ventana.
Ya probé ambientadores y limpiezas normales sin que el olor desapareciera, ¿cómo sé que esta vez será diferente?
No funcionó porque estabas atacando el sitio equivocado, y eso no es culpa tuya: nadie te lo explicó. El ambientador añade perfume encima del olor y dura lo que dura. Una limpieza estándar friega suelos, cocina y baño, que es donde el olor no se queda. Aquí el orden cambia. Primero se mira qué telas tienes y cuáles retienen el olor, después se decide qué se lava, qué se trata en casa y qué no hace falta tocar. Eso te lo damos por escrito antes de reservar, con el precio cerrado. Si no notas diferencia, volvemos a revisar las telas sin coste.
¿Cómo sabéis si mi vivienda necesita tratamiento de telas o no?
Se decide mirando tu casa, no por el código postal. Cuentan tres cosas: a qué distancia estás del mercado de Kabiezes, de la lonja o del puerto; hacia dónde dan tus ventanas y con qué frecuencia las abres; y qué textiles tienes dentro, empezando por cortinas gruesas, sofás de tela, alfombras y cojines. Un piso interior en la zona alta con estores finos suele no necesitar nada. Un salón con cortinas pesadas frente al puerto casi siempre sí. Te lo decimos antes del presupuesto, y si tu vivienda no lo necesita, te lo decimos también y no lo pagas.
¿Qué incluye una limpieza profunda de piso?
Es la limpieza que llega donde la semanal no entra. En la cocina, campana, azulejos, interior de armarios y el hueco de detrás de los electrodomésticos. En los baños, cal de mampara, juntas, grifería y sanitarios. En el resto, altos de armarios, marcos, rodapiés, radiadores, persianas, lámparas y cristales por las dos caras, más los suelos según el material. Y en Santurtzi, la parte que aquí decide el resultado: revisión de cortinas, tapicería y alfombras, con lavado o tratamiento antiolor según el tejido. El alcance se cierra estancia por estancia antes de empezar.
¿Cómo se trata una tela para quitar el olor sin dañarla?
Primero se identifica el tejido y se lee la etiqueta, y si no la tiene se hace una prueba en una zona oculta, por dentro de un bajo o debajo de un cojín. Lo lavable va a lavado a la temperatura máxima que admita. Lo que no se puede descolgar se aspira con filtro HEPA para sacar el polvo cargado de olor y después se trata con inyección-extracción: se inyecta producto desodorizante y se extrae en el mismo movimiento, sin empapar el relleno. La tela sale húmeda, no mojada, y seca en unas horas con ventilación. La seda y algunas alfombras de lana no se tratan así: se avisa antes.
¿Cuánto dura el resultado sin olor si vivo justo al lado del mercado o el puerto?
Menos que en un piso interior, y conviene saberlo antes. En una vivienda a cierta distancia el resultado aguanta meses. Frente al mercado de Kabiezes o pegado a la lonja, con ventanas que se abren a diario, cuenta con semanas, no con un año. El olor vuelve a entrar por la ventana, eso no lo evita ningún tratamiento; lo que sí cambia es que ya no se acumula en la fibra y basta con ventilar para que se vaya. Con dos limpiezas al año y las cortinas lavadas entre medias, la mayoría de casas de la zona no vuelve a notarlo.
¿Cuánto cuesta una limpieza a fondo en Santurtzi?
Depende de la vivienda. El precio que te canten por teléfono sin preguntar nada es el que luego sube el día del trabajo. El importe sale de los metros útiles, del número de baños, del tiempo que lleve el piso sin limpieza profunda y de los extras que pidas, como cristales por fuera o persianas. Aparte se valora el tratamiento textil, que depende de cuántas telas hay y de cuáles necesitan lavado o máquina. Las dos cifras van en el mismo presupuesto, no en una factura posterior. Dinos metros, baños y qué cortinas y sofás tienes y la tienes hoy mismo.
¿Es mejor contratar una empresa profesional o limpieza por horas?
Depende de lo que quieras resolver. Por horas cubres el mantenimiento: recoger, fregar, lavadoras, plancha, una persona unas horas a la semana. Lo que no cubre es el olor metido en los tejidos, porque eso no se quita frotando: hace falta aspiración con filtro HEPA, máquina de inyección-extracción y producto desodorizante, equipo que una limpiadora por horas no lleva ni tiene por qué llevar. Con empresa entra también contrato, seguro de responsabilidad civil y precio cerrado por trabajo. La combinación que mejor funciona en Santurtzi: por horas para el día a día, empresa una o dos veces al año para las telas.
¿Aún con preguntas?
Contáctanos y te resolvemos estas y más dudas
- ¿Hay que lavar las telas aparte o entra en la limpieza normal?
- ¿Tenéis seguro de responsabilidad civil por si hay algún daño?
- ¿Cubrís toda la vivienda o solo algunas estancias?
- ¿Traéis vosotros los productos y la maquinaria?
- ¿Cada cuánto conviene hacer una limpieza a fondo si vivo cerca del puerto?
- ¿El presupuesto puede cambiar el día de la limpieza o cobráis aparte el tratamiento de telas?
- ¿El equipo que viene es siempre el mismo?
- ¿Qué pasa si no quedo satisfecho con el resultado?
- ¿La limpieza a fondo puede dañar suelos o superficies delicadas?
- ¿Cuánto dura el resultado en el resto de la vivienda y hay que preparar algo antes de que llegue el equipo?
