Y si todavía te queda algo por atar antes de pedir presupuesto, estas son las dudas que más se repiten en las escaleras de Barakaldo.
Limpieza de escaleras profesional vs empleada de finca: ¿qué diferencia hay realmente?
¿Merece la pena pagar a una empresa si ya tenéis a alguien de confianza? Depende de qué queráis cubrir. Una persona contratada por horas limpia, y a veces limpia bien, pero la comunidad asume el alta, la sustitución en vacaciones, el seguro y la responsabilidad si hay un accidente en la escalera. Una empresa aporta contrato, personal dado de alta bajo convenio, póliza de responsabilidad civil, método específico para mármol y terrazo y un sustituto cuando falta el operario habitual. Además deja parte firmado de cada visita, que es lo que puedes enseñar en una junta o ante un seguro. Pide las dos cifras y compáralas con los riesgos delante.
¿Qué pasa si cambio de empresa de limpieza a mitad de ejercicio? ¿Necesito el acuerdo de la junta?
Puedes cambiar. Lo primero es mirar el contrato vigente: casi todos fijan un preaviso, habitualmente de treinta días, y basta con comunicarlo por escrito dentro de plazo. Sobre la junta, la contratación de un servicio para la comunidad se aprueba o se ratifica en junta de propietarios, así que lo práctico es llevar el presupuesto por escrito al siguiente orden del día. Si el cambio no puede esperar porque hay un riesgo de seguridad en la escalera, la Ley de Propiedad Horizontal considera obligatorias las actuaciones necesarias para conservar el inmueble. Te preparamos el presupuesto con el alcance detallado para que llegues a la reunión con todo cerrado.
¿Con qué frecuencia se deben limpiar las escaleras de una comunidad?
Lo habitual en Barakaldo es un paso semanal en portal y escaleras, y dos o tres pasos semanales en bloques con muchas viviendas por planta, con locales en el bajo o con mucho tránsito. La frecuencia real la marcan tres cosas: cuántos vecinos suben y bajan, si hay ascensor y qué entra por la puerta de la calle. En zonas con polvo industrial o en los meses de lluvia, un solo paso se queda corto y la suciedad se fija en el suelo. Los cristales del portal y los buzones suelen ir dentro del paso semanal; el garaje y los trasteros se programan aparte. Se acuerda antes de firmar y queda por escrito.
¿Cuánto se cobra por limpiar un portal?
No hay tarifa única, y quien te dé una cifra por teléfono sin ver el portal tendrá que recalcularla después. El precio lo marcan cinco factores: número de portales, plantas por portal, si hay ascensor y garaje, cuántos pasos semanales queréis y el estado de partida del suelo. No cuesta lo mismo un bloque de cuatro alturas que uno de doce con dos portales y zonas comunes. Por eso trabajamos con presupuesto cerrado por portal y el alcance detallado por escrito, para que lleves esa cifra a la junta y sea la definitiva. Dinos portales, plantas y frecuencia y te lo pasamos sin compromiso.
¿Tiene la empresa seguro de responsabilidad civil para trabajar en zonas comunes?
Sí, y puedes pedir el certificado antes de firmar nada. Hay póliza de responsabilidad civil en vigor que cubre los daños accidentales durante el trabajo en zonas comunes: el cristal del portal, un espejo, el mecanismo de una puerta o el propio pavimento. En una escalera importa más de lo que parece, porque se trabaja con agua y con vecinos subiendo al mismo tiempo. Sin cobertura, cualquier desperfecto acaba discutiéndose en la junta y pagándolo la comunidad. Con ella, se resuelve entre la aseguradora y nosotros y a la comunidad no le llega ni el trámite. El personal va dado de alta bajo convenio.
¿Qué obliga la Ley de Propiedad Horizontal sobre la limpieza y conservación de las escaleras?
La Ley de Propiedad Horizontal no dice cada cuánto hay que fregar la escalera. Lo que fija es el deber de conservación: la comunidad debe mantener el inmueble y sus elementos comunes, portal y escaleras incluidos, en condiciones de seguridad y habitabilidad. Su artículo 10.1.a considera obligatorias las actuaciones necesarias para cumplir ese deber, sin necesidad de acuerdo previo de la junta. Traducido a la práctica: la comunidad decide cómo lo organiza, pero no puede decidir no hacerlo, y ante un problema tendrá que demostrar que lo hacía. Ahí es donde el parte firmado de cada visita cambia por completo la posición del presidente.
¿Qué pasa si un vecino se resbala y se demuestra que la escalera no estaba bien mantenida?
Si se acredita que la escalera estaba en mal estado de conservación o que el suelo mojado no estaba señalizado, la comunidad de propietarios puede responder de los daños, y el seguro de la comunidad pedirá justificantes del mantenimiento. Ahí se decide todo: no es tu palabra contra la del vecino, es qué puedes demostrar. Por eso cada visita deja un parte firmado con fecha, hora y zonas tratadas, y se coloca señalización mientras el suelo está húmedo. Con ese histórico, la comunidad enseña que cumplía su deber de conservación. Sin él, el presidente se queda solo delante de una reclamación.
Limpieza escalera inquilinos: si el piso está alquilado, ¿quién es responsable de la limpieza del portal?
La limpieza del portal y la escalera es un gasto de la comunidad, y quien responde ante ella es el propietario del piso, no el inquilino. Los elementos comunes no dependen de quién viva dentro. Otra cosa es lo que se pacte en el contrato de arrendamiento: hay contratos donde el inquilino asume los gastos generales repercutibles, pero ese acuerdo es entre propietario e inquilino y no libera al propietario frente a la comunidad. Para el servicio no cambia nada: la comunidad contrata, recibe la factura y guarda el parte firmado. Si tu bloque tiene muchos pisos alquilados, la constancia del servicio pesa todavía más.
¿Aún con preguntas?
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- ¿Es obligatorio contratar una empresa para la limpieza de la comunidad y cómo se reparten los gastos?
- Ya tuvimos una mala experiencia con otra empresa, ¿cómo sé que esta vez será distinto?
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