Estas son las preguntas que más nos llegan de propietarios de Bilbao con la obra recién terminada y una reserva ya confirmada en el calendario.
¿Puedo confiar en que estará listo antes de que llegue mi huésped?
Sí, y no depende de nuestra buena voluntad: depende de la fecha que firmamos. Al pedir presupuesto nos das el día y la hora del check-in, y el plazo de entrega queda escrito en ese documento, no acordado de palabra. El protocolo Obra Lista de Limpiezas LOX se dimensiona hacia atrás desde esa hora: si el piso necesita dos jornadas, entramos dos días antes, no la víspera. Si el trabajo se complica, entra más gente, no se mueve tu fecha. Que hasta ahora nadie te haya querido comprometer un día concreto no es culpa tuya, es que casi nadie factura así.
¿Qué diferencia hay entre limpieza fin de obra y limpieza general?
Son dos trabajos distintos con herramienta distinta. Una limpieza general retira suciedad de uso: polvo doméstico, grasa de cocina, cal en los baños. Una limpieza de fin de obra retira material de construcción adherido: velo de cemento sobre el gres, cola, yeso, silicona y salpicaduras de pintura en carpintería y cristales. Cambia el producto, porque cada acabado admite unos y se estropea con otros. Cambia la máquina, con aspiración filtrada para el polvo mineral en suspensión. Y cambia el número de pasadas, porque ese polvo sigue cayendo horas después. En tiempo, una general son unas horas y una fin de obra ocupa una o dos jornadas.
¿Qué incluye una limpieza de fin de obra?
La vivienda completa, de arriba abajo y en este orden: techos, paredes lavables y carpintería; suelos con retirada de cemento, cola y yeso; cristales, marcos y persianas por dentro y por fuera cuando son accesibles; cocina por fuera y por dentro de los muebles, con electrodomésticos; baños con desincrustado de mampara y sanitarios; enchufes, interruptores, rejillas y radiadores; terraza y trastero si los hay. Se retiran también los restos sueltos y los embalajes de la reforma. En pisos turísticos añadimos el interior de armarios y cajones, que es donde mira primero el huésped. Lo excluido, como los cristales en altura, aparece detallado en tu presupuesto.
¿Cuánto dura una limpieza fin de obra?
En la mayoría de pisos de Bilbao, entre 24 y 48 horas desde que entramos. Un piso turístico de dos habitaciones tras una reforma limpia se termina en una jornada con dos operarios. Uno de cuatro habitaciones, con dos baños y terraza, suele ocupar dos. Lo que alarga el trabajo no son los metros, es cómo lo dejó el gremio: cemento fraguado sobre el gres o pintura salpicada en la carpintería suman horas de rascado a mano. Por eso te confirmamos duración, día y franja horaria antes de empezar, contando hacia atrás desde tu check-in, y después esa previsión no se toca.
¿Cuánto cuesta una limpieza fin de obra en Bilbao?
Depende de datos medibles: metros construidos, número de baños, tipo de suelo, si hay que hacer los cristales por fuera, cuánto resto adherido dejó la obra y si el piso está vacío o ya amueblado para los huéspedes. No cuesta lo mismo un estudio de 45 metros recién pintado que un piso de 110 con dos baños y cemento fraguado en el gres. Por eso una cifra de portada no te ayudaría a decidir. Lo que sí puedes tener hoy, gratis y sin compromiso, es un presupuesto cerrado con las partidas incluidas y las excluidas línea a línea, para compararlo con quien quieras.
¿Qué pasa si al terminar sigue habiendo restos de obra antes del check-in?
Se repasa sin coste y antes de que llegue tu huésped. Al terminar hacemos la revisión zona por zona, contigo o por videollamada si gestionas el piso en remoto, y lo que no te convenza se anota en el parte del día. Si lo detectas más tarde, tienes margen para avisarnos y volvemos dentro del plazo firmado. No hay que abrir una incidencia ni pelear con una centralita: hablas con la misma persona que te dio el presupuesto. Que un resto de silicona se resista no es un despiste tuyo por no haberlo visto, es trabajo que nos toca terminar a nosotros.
¿Tienen garantía de resultado en la limpieza fin de obra?
Sí, firmada en el presupuesto, no prometida por teléfono. La garantía cubre el alcance detallado en ese documento: si una zona incluida no queda como se comprometió, se repasa sin coste añadido y antes de tu fecha de check-in. El personal es propio, dado de alta y con seguro de responsabilidad civil, así que un daño sobre un acabado nuevo también queda cubierto. Si otra empresa te falló antes, eso no dice nada de tu criterio al elegir: dice que nadie te puso por escrito qué iba a limpiar. Aquí el orden es el contrario, primero el alcance firmado y luego se entra.
¿Cuál es la mejor empresa de limpieza fin de obra en Bilbao?
La mejor para ti es la que te entrega tres cosas por escrito antes de pisar el piso: precio cerrado, alcance detallado con lo incluido y lo excluido, y garantía de resultado. Sin alcance escrito no puedes comparar dos presupuestos, porque no sabes qué cubre cada uno. Pregunta además si el personal es propio y está dado de alta, si hay seguro de responsabilidad civil y qué plazo te confirman por escrito. Si gestionas alquiler turístico, pregunta también si trabajan contra una hora de check-in. En Limpiezas LOX operamos así en todo Bilbao, de Zorrotza a Santutxu, con el protocolo Obra Lista y plazo de 24 a 48 horas.
¿Aún con preguntas?
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