Antes de pedir precio quizá te quede alguna duda concreta. Estas son las que más repiten propietarios y gestores de Bilbao antes de contratar una limpieza general.
¿Se puede limpiar bien un piso centenario sin dañar suelos o azulejos originales?
Sí, y es la parte del trabajo que más criterio pide. En el Casco Viejo conviven baldosa hidráulica, mosaico Nolla, tarima de roble y azulejo esmaltado antiguo, y cada material lleva su producto y su pH: la hidráulica no admite ácido, la tarima no admite agua abundante y la silicona vieja se sustituye en vez de frotarse hasta rayarla. Antes de empezar se identifica cada superficie y se prueba en una esquina poco visible. Que hasta ahora te haya dado miedo tocarlos no es exceso de cautela, es lo que hace cualquiera que sabe lo que tiene en casa.
¿El presupuesto puede subir una vez empezado el trabajo?
No. El precio se cierra por escrito antes de que nadie entre, con los metros y las zonas incluidas y excluidas detalladas línea a línea. Si al abrir un armario aparece algo no previsto, moho extendido o enseres que retirar, se te avisa, se te pasa el importe aparte y decides tú si entra o se queda fuera. Nadie mueve una bayeta sobre un extra sin tu visto bueno. Si ya te pasó lo contrario con otra empresa, no fue culpa tuya: fue de quien te dio un precio de palabra y sin alcance definido.
¿Hace falta que yo esté presente durante la limpieza general?
No, y la mayoría de gestores de pisos turísticos no lo está. Puedes dejar la llave, dar el código de la caja de seguridad o entregarla en portería, y volver con el trabajo hecho. El equipo es propio, dado de alta en la Seguridad Social, y hay seguro de responsabilidad civil en vigor, así que tu piso nunca queda en manos de nadie sin cobertura. Antes de la visita se acuerda contigo qué zonas entran y qué no se toca. Al terminar recibes el parte del día con fotos, y lo revisas desde donde estés.
¿Qué incluye exactamente una limpieza general?
El espacio completo, de techo a rodapié. Entran paredes lavables, puertas, marcos y carpintería; suelos con el tratamiento que pida cada material; ventanas, contraventanas, persianas y cajetines; cocina con campana, filtros, horno, azulejo y muebles por dentro; baños con desincrustado de cal y revisión de juntas y silicona; armarios, radiadores, rejillas y enchufes; y neutralización de olores en textiles y colchones. En comunidades entran portal, escalera, buzones, ascensor y garaje. Lo que queda fuera, como cristales en altura o retirada de enseres, aparece detallado en tu presupuesto para que sepas exactamente qué recibes.
¿Cuánto cuesta una limpieza general en Bilbao?
Lo marcan variables concretas: metros útiles, número de baños, tipo de suelo, estado de la cocina, si hay moho o textiles que tratar, si los cristales se limpian también por fuera y cuánto tiempo lleva el piso sin una limpieza a fondo. En el Casco Viejo pesa además el acceso: subir maquinaria a un cuarto sin ascensor cuesta tiempo, y el tiempo es lo que se factura. No cuesta lo mismo un piso de 55 metros en uso que uno de 90 sin tocar en años. Por eso el precio se calcula sobre tu caso y se entrega cerrado y gratis el mismo día.
¿Qué pasa si no quedo satisfecho con el resultado antes de publicar el anuncio?
Se repasa sin coste. Al acabar se revisa el piso zona por zona, contigo o por videollamada si no estás en Bilbao, y lo que no te convenza se anota y se corrige ese mismo día. Si lo detectas después, al hacer las fotos o antes de que entre el primer huésped, avisas y el equipo vuelve. Hablas siempre con la misma persona que te pasó el presupuesto, sin centralita ni número de incidencia. Que una mancha de cuarenta años se resista al primer intento no es un fallo tuyo por no haberla visto antes: es parte del trabajo.
¿Tienen seguro y garantía las empresas de limpieza general?
Algunas sí y otras no, y esta es la pregunta que más disgustos evita. Antes de que nadie entre en tu piso, pide tres cosas por escrito: seguro de responsabilidad civil en vigor, personal propio dado de alta y garantía de repaso si algo no queda bien. Una cuadrilla informal no puede darte ninguna de las tres, y si rompen un cristal antiguo o dejan la cocina a medias no tienes a quién reclamar. En Limpiezas LOX las tres van dentro del presupuesto, junto con el alcance detallado y la fecha confirmada, antes de que pagues nada.
¿Cómo mantengo el piso limpio entre huéspedes o inquilinos?
Después de una limpieza general partes de cero, así que el mantenimiento entre estancias es corto. Ventila diez minutos en cada cambio: en Bilbao la humedad es lo que devuelve el moho a juntas y armarios. Seca mampara y fregadero tras cada salida para frenar la cal, y pasa desengrasante por la campana una vez al mes si los huéspedes cocinan. Con eso, una limpieza general al año sostiene el piso entre limpiezas de rotación. Si el calendario se llena de reservas seguidas, se deja programada la general en tu primera semana floja del año.
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