Estas son las dudas que más se repiten cuando el mar forma parte del mantenimiento del edificio. Si falta la tuya, se resuelve en una llamada de dos minutos.
¿Es más cara una limpieza cerca del puerto por el desgaste del salitre?
No se cobra por estar cerca del mar, sino por el estado en que llega la superficie. Un portal de interior y otro a cien metros del agua pueden costar lo mismo si el metal está sano. Lo que sube el trabajo es el óxido ya formado, la costra de sal en la fachada o una carpintería que lleva años sin tratarse, porque piden lijado, neutralizado y sellado además de la limpieza. Si el tuyo está así, no es porque hayas descuidado nada: es que un fregado normal nunca llegó a la sal. Mándanos fotos y ves el desglose antes de decidir.
¿El presupuesto puede subir al ver el óxido acumulado?
No sube. El importe se cierra por escrito antes de que entre nadie y ese es el que aparece en la factura, aunque las barandillas estén peor de lo que recordabas. Para eso pedimos fotos, y visita previa cuando la comunidad es grande: para medir el óxido antes de dar el precio, no después. Cosa distinta es lo que ya no es limpieza, como sustituir una pieza de metalistería partida o repintar entera una puerta de garaje. Eso se presupuesta aparte y decides tú si entra. Nada se ejecuta sin tu visto bueno.
¿Hace falta que yo esté presente durante la limpieza general?
No hace falta. La mayoría de comunidades de Santurtzi nos dejan la llave del portal y del garaje, y el presidente aparece solo al final, a revisar. En viviendas y locales funciona igual: nos explicas accesos y alarma y encuentras el espacio cerrado y terminado. El equipo es propio, dado de alta en la Seguridad Social y con póliza de responsabilidad civil en vigor. Antes de empezar acordamos por escrito qué zonas entran, qué producto va sobre cada metal y qué no se toca. Al acabar recibes el parte firmado con fotos de cada zona.
¿Qué incluye exactamente una limpieza general?
Todo el espacio de arriba abajo, no solo lo que se ve al pasar. En una comunidad entran portal, escalera, rellanos, ascensor, buzones, cristalera de calle por las dos caras y garaje, con tratamiento del óxido en barandillas y puertas metálicas. En una vivienda, cocina a fondo, baños desincrustados, armarios por dentro, ventanas, persianas y carpintería con producto específico para la sal. En una oficina o un local, suelos a máquina, aseos, cristales y metalistería exterior protegida. Lo que queda fuera figura detallado en tu presupuesto, así sabes qué recibes antes de firmar.
¿Cuánto cuesta una limpieza general en Santurtzi?
No hay un precio por metro que sirva para todos los edificios, y quien canta una cifra sin preguntar nada suele corregirla al terminar. El cálculo sale de datos concretos: metros útiles, número de portales y plantas, si hay garaje, estado de partida del metal y de la fachada, tipo de suelo y si hay que trabajar fuera del horario del local. La exposición al mar pesa porque cambia el producto y las horas, no porque exista un recargo por barrio. Cuéntanos qué espacio es y en qué estado está y tienes presupuesto cerrado y gratuito el mismo día.
¿Qué pasa si el óxido o el salitre vuelven antes de lo esperado?
Volvemos y se repasa sin coste. La garantía de resultado de Limpiezas LOX va escrita en el propio presupuesto, con plazo y con las zonas cubiertas, no prometida por teléfono. Al terminar se revisa el edificio contigo o con el administrador, y lo que no te convenza se corrige en el momento, con el equipo todavía dentro. Si aparece un cerco de sal en la fachada semanas después, avisas y se trata. Hablas siempre con la misma persona que te pasó el presupuesto, sin centralita. Que el mar sea insistente no es motivo para que pagues dos veces.
¿Tienen seguro y garantía las empresas de limpieza general?
Ni todas, ni siempre en vigor. Antes de dar la llave del portal conviene pedir tres papeles: póliza de responsabilidad civil vigente, alta en la Seguridad Social del personal que va a entrar y garantía de repaso por escrito, con plazo. Sin eso, si se raya una puerta de garaje o el trabajo se queda a medias, no tienes a quién reclamar, y el seguro de la comunidad no cubre lo que hizo un tercero. Pregunta también si el personal es propio o subcontratado. En Limpiezas LOX los tres documentos acompañan al presupuesto sin que los pidas, con las fichas técnicas de los productos.
¿Por qué se ensucia más rápido una casa cerca del mar?
Porque el aire trae sal, no solo polvo. La brisa del Abra arrastra microgotas cargadas de cloruros que se posan sobre cristales, barandillas, buzones y fachada. Al secarse dejan una película que atrae humedad, y esa humedad mantiene el metal mojado horas después de que deje de llover. Ahí empieza el óxido. Por eso una barandilla de Santurtzi se pica antes que la misma barandilla en un barrio de interior, y por eso la limpieza dura menos si solo se retira lo visible. La sal no se barre, se neutraliza y luego se sella la superficie.
¿Aún con preguntas?
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