Estas son las dudas que más se repiten en las llamadas desde Galdakao, tanto de consultas y comunidades como de particulares. Si la tuya no aparece, pregúntala directamente.
¿Es cara una limpieza a fondo antes de una inspección sanitaria?
Depende del espacio y del estado real, y casi siempre pesa menos que el otro lado de la balanza: una consulta señalada en un acta, una apertura retrasada o un paciente que no vuelve. En el importe influyen los metros útiles, el número de gabinetes y aseos, el tipo de suelo, si hay que desmontar rejillas de climatización y si se trabaja fuera de tu horario de atención. Una consulta de dos salas no se calcula igual que una clínica con varios boxes. Cuéntanos actividad, metros y fecha de inspección y tienes el importe cerrado el mismo día, gratis y por escrito.
¿El presupuesto puede subir una vez empezado el trabajo?
No. El importe que aceptas antes de que entre nadie es el que pagas al terminar. En el documento van los metros, las zonas incluidas, las excluidas, el horario acordado y la fecha, línea a línea. Si aparece algo no previsto, un almacén con material acumulado o una humedad extendida detrás de un mueble, se te llama, se te pasa ese importe aparte y decides tú si entra o se queda fuera. Nadie amplía el trabajo por su cuenta ni te lo añade en la factura después. Si ya te pasó lo contrario, el fallo fue de quien te dio un precio de palabra.
¿Hace falta que yo esté presente durante la limpieza general?
No. La mayoría de responsables de consulta no puede quedarse hasta la madrugada, y tampoco hace falta. Deja las llaves, indícanos el código de la alarma o entrégalas a quien tú digas, y encuentras el trabajo hecho al abrir. El equipo es propio, dado de alta en la Seguridad Social, y hay póliza de responsabilidad civil en vigor, así que tu material nunca queda en manos de nadie sin cobertura. Antes de empezar acordamos qué se limpia, qué equipos no se tocan y qué producto se usa en cada superficie. Al terminar recibes el parte del día con fotos de cada zona.
¿Qué incluye exactamente una limpieza general?
El espacio completo, de techo a rodapié, no solo lo que se ve al pasar. En una consulta entran sala de espera, sillas y camillas, encimeras, suelo técnico tratado a máquina, juntas, rejillas de climatización, aseos de pacientes con desincrustado de cal, interruptores, manillas y cristales. En una vivienda entran cocina a fondo con horno y campana, baños, armarios por dentro, ventanas, persianas y neutralización de olores. En comunidades, portal, escalera, buzones, ascensor y garaje. Lo que queda fuera figura detallado en tu presupuesto, para que sepas qué recibes antes de firmar nada.
¿Cuánto cuesta una limpieza general en Galdakao?
No existe un precio por metro válido para todos, y quien te lo suelta por teléfono sin preguntar nada suele corregirlo luego. El cálculo sale de variables concretas: metros útiles, número de aseos, tipo de suelo, estado de partida, si los cristales se limpian también por fuera y si el trabajo se hace fuera del horario de atención al público. En Usansolo pesa además el acceso, porque subir maquinaria por una escalera estrecha cuesta tiempo, y el tiempo es lo que se factura. Cuéntanos el caso y recibes presupuesto cerrado y gratuito el mismo día, con la fecha apartada.
¿Qué pasa si no quedo satisfecho con el resultado antes de la inspección?
Se repasa sin coste y antes de la fecha. Al terminar se revisa el espacio zona por zona, contigo o con quien tú designes, y lo que no te convenza se corrige en el momento. Si lo detectas al abrir la consulta al día siguiente, avisas y el equipo vuelve. Hablas siempre con la misma persona que te pasó el presupuesto, sin centralita ni número de incidencia. La garantía de resultado de Limpiezas LOX va escrita en el propio documento, no prometida por teléfono. Que una suciedad de años se resista a la primera pasada no dice nada de ti.
¿Tienen seguro y garantía las empresas de limpieza general?
Deberían, y conviene comprobarlo antes de dejar entrar a nadie en una consulta llena de equipos caros. Lo mínimo exigible son tres papeles: póliza de responsabilidad civil en vigor, alta en la Seguridad Social del personal que va a trabajar y garantía de repaso por escrito. Sin eso, si se estropea un aparato o el trabajo se queda a medias, no tienes a quién reclamar, y tu seguro tampoco responde por lo que hizo un tercero. En Limpiezas LOX los tres se envían junto al presupuesto, sin que los pidas, y las fichas técnicas de los productos también.
¿Me dan algo por escrito que pueda enseñar en la inspección?
Sí. Al terminar recibes un parte de servicio firmado con la fecha, las zonas tratadas, el personal que intervino y los productos empleados. Junto a él van las fichas técnicas y de seguridad de los desinfectantes usados, con su número de registro. Es justo lo que se suele pedir para comprobar que la limpieza y la desinfección se hacen y se documentan, y así no depende de tu memoria ni de una factura genérica. Si estableces una periodicidad, el histórico de partes se te envía en un único archivo. Guardarlo te ahorra explicar de palabra lo que puedes demostrar.
¿Aún con preguntas?
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