Limpieza de Comunidades de Vecinos en Galdakao

Porque una promesa se escribe en cinco segundos y un nombre no. Si has descartado esa frase es lógico: en Galdakao la repiten varias empresas y ninguna explica cómo la cumple. Pregunta lo mismo a todas: quién es el operario asignado, cómo se llama su sustituto, en cuánto tiempo entra si el titular falta y quién avisa a la comunidad. Aquí esos dos nombres constan desde el primer día y el aviso llega por teléfono al presidente, no cuando alguien nota el portal sin barrer. Si otra empresa te lo pone igual de claro, mejor para ti: ya tendrás dos documentos que sí se pueden comparar.

Porque escribirlo obliga a cumplirlo. Mientras el papel diga «limpieza de zonas comunes», la empresa decide más tarde qué entraba y qué se factura aparte, y esa decisión nunca cae del lado de la comunidad. Tampoco suele ser un olvido: redactar el alcance exige visitar el edificio, contar plantas y medir, y eso lleva un rato que no todos invierten antes de tener el sí. Nosotros lo hacemos al revés: primero la visita, después el presupuesto con cada línea escrita y con la lista de lo que no se incluye. Si más adelante queréis sumar garaje o cristales, se valora aparte, también por escrito.

Lo que tu comunidad decida, escrito zona por zona y con su frecuencia al lado. La base que contratan casi todos los portales de Galdakao: entrada y buzones, cristales de la puerta, peldaños y rellanos hasta la última planta, pasamanos, ascensor por dentro con espejo y botonera, y cuarto de contenedores. Aparte se suman garaje, trasteros, patio, cristaleras interiores o zonas verdes. En el mismo documento figura quién pone el material y los consumibles, qué días se trabaja y qué queda fuera. Ese último apartado es el que evita discusiones en la junta de marzo, así que no lo omitimos nunca.

Siempre la misma, y tu comunidad sabe su nombre antes de que empiece el servicio. Esa continuidad no es un detalle sentimental: en pocas semanas esa persona sabe en qué rellano se acumula la arena, dónde está el enchufe que funciona, qué día salen los contenedores y qué vecino deja el carro en el portal. Con eso, el trabajo sale más rápido y mejor sin que nadie tenga que explicar nada cada semana. Cuando libra, coge vacaciones o cae de baja, entra un sustituto que ya conoce tu edificio y trabaja con el mismo listado de zonas. La ronda no se salta ni se acumula para la semana siguiente.

No hay tarifa única y desconfía de quien te dé un número por teléfono sin haber visto el edificio: luego lo corrige. El precio depende de cosas que se cuentan y se miden: portales, número de plantas, si hay ascensor, garaje o patio, metros de zona común, cuántos días por semana quiere la comunidad y si entran cristales, jardín o cuarto de contenedores. Un bloque de tres alturas sin ascensor y una torre con garaje no pueden costar lo mismo. Lo que sí puedes tener rápido es un precio cerrado para tu edificio, por escrito. Mándanos portales, plantas y lo que queráis incluir.

Sí, y es lo primero que deberíais exigir a cualquiera que entre en el edificio. El personal está dado de alta en la Seguridad Social y trabaja bajo el convenio de limpieza de edificios y locales de Bizkaia, con sus horas y su categoría. Cada mes recibís factura con IVA, con el concepto y el periodo desglosados, lista para las cuentas que se aprueban en junta y para el archivo del administrador. Si la comunidad lo pide, entregamos los certificados de estar al corriente con Hacienda y con la Seguridad Social. Contratar a alguien por horas y sin papeles sale barato hasta el día que hay un accidente.

Sí. Hay seguro de responsabilidad civil en vigor y la póliza se puede leer antes de firmar nada. Conviene entender qué protege: si al fregar se raya el mármol de la entrada, se rompe el cristal del portalón o se estropea la botonera del ascensor, lo cubre la aseguradora y no el fondo de la comunidad. Lo mismo vale para un accidente del operario dentro del edificio, que es el riesgo silencioso de contratar a una persona por horas y sin contrato. Pide la póliza y el recibo al día a cualquier empresa que valores, no solo a nosotros.

Solo si figuran en el presupuesto, y ese es justo el punto de toda esta página. El garaje y el jardín no van dentro del precio del portal por defecto: son superficies distintas, con máquinas, tiempos y frecuencias propias. Un garaje comunitario suele pedir barrido mecánico y baldeo de rampa y plazas comunes cada cierto tiempo; las zonas verdes se contratan por temporada, porque en primavera el trabajo se multiplica y en invierno casi desaparece. Tu comunidad decide qué entra desde el principio y qué se añade después. Hay edificios que empiezan por portal y escaleras y suman el garaje en la junta siguiente.