Limpieza de Oficinas en Bilbao

Que te fallara la anterior no dice nada de tu criterio: casi ningún contrato de limpieza de oficinas concreta qué se limpia, cada cuánto y quién viene, así que no tenías nada con lo que reclamar. Aquí eso va por escrito antes de empezar. Recibes el alcance zona por zona, el horario fijo, el nombre del operario asignado y el de su sustituto. Cada turno deja un parte firmado que puedes revisar cuando quieras. Si algo no se ha hecho, lo marcas y se repasa antes del siguiente servicio, sin discusiones ni visitas comerciales de por medio. La diferencia no es la promesa, es el documento.

No. El personal es propio de Limpiezas LOX, dado de alta en la Seguridad Social y bajo el convenio de limpieza de edificios y locales de Bizkaia, con seguro de responsabilidad civil en vigor. Nadie entra en tu oficina sin que sepas su nombre. Esto pesa más de lo que parece: cuando se subcontrata, la empresa que firma contigo no controla ni la formación ni la rotación de quien acaba limpiando tu planta, y las incidencias rebotan de una a otra. Aquí reclamas a la misma persona que te hizo el presupuesto. Si quieres ver los documentos antes de firmar, se entregan.

Sí, y es lo habitual en la limpieza de oficinas en Bilbao. Se trabaja antes de la apertura, de seis a ocho de la mañana, o después del cierre, a partir de las ocho de la tarde. Tú eliges la franja y queda fijada en el contrato, con la gestión de llaves y alarma incluida. Así tu equipo no pierde una hora esquivando carros y ningún cliente se cruza con la fregona en recepción. Para oficinas con turnos partidos o atención al público continua, el servicio se reparte en dos entradas cortas. Se define en la visita de evaluación, antes del presupuesto.

Entra su sustituto, y ya viene formado en tu oficina. Cada cliente tiene un operario titular y un suplente asignado que conoce el plano de zonas, los códigos de alarma y el checklist. No se salta el turno ni se acumula el trabajo para el día siguiente. Si el cambio se sabe con antelación, te avisamos antes; si es una baja de última hora, te llega un mensaje esa misma mañana. Esa es la diferencia entre una empresa con plantilla y alguien contratado por horas: cuando falla la única persona que iba, no hay servicio y nadie te lo cuenta hasta que lo ves.

Depende de datos medibles, no del ojo del comercial: metros útiles, número de puestos y de aseos, frecuencia semanal, si entran cristales interiores, moqueta o suelo técnico, y la franja horaria elegida. Una oficina de 90 metros con dos aseos y tres días por semana no cuesta lo mismo que una planta de 400 con office y sala de reuniones. Por eso aquí no vas a encontrar un precio de portada: sería engañarte. Lo que sí tienes es un presupuesto cerrado por escrito tras una visita gratuita de veinte minutos, con lo que entra y lo que queda fuera detallado línea a línea.

Si algo del checklist no se ha hecho, se repasa antes del siguiente turno y sin coste. Lo marcas en el parte o en un mensaje a tu interlocutor, no en una centralita ni en un formulario que nadie lee. Ese es el compromiso concreto, y por eso el parte se firma zona por zona: sirve para reclamar. Además el contrato no te ata de por vida: si el servicio no funciona, avisas con el preaviso pactado y se acabó. A un cliente de limpieza de oficinas no se le retiene con una permanencia, se le retiene entrando cada día a la hora acordada.

Sí. Todo el equipo está dado de alta en la Seguridad Social y trabaja bajo el convenio del sector de limpieza de edificios y locales de Bizkaia, con seguro de responsabilidad civil en vigor. Te entregamos la póliza y los certificados de estar al corriente con Hacienda y con la Seguridad Social si los pides, que es lo que tu asesoría necesita para el expediente. Conviene comprobarlo siempre, en cualquier proveedor. Si alguien se accidenta limpiando tu oficina y no está dado de alta, el problema aterriza en tu empresa. Contratar limpieza sin papeles sale barato hasta el día que pasa algo.

El espacio, la frecuencia y lo que se toca. En una comunidad se limpian zonas de paso, portal, escaleras, ascensor y garaje, casi siempre por rondas semanales o quincenales, y allí no trabaja nadie. Una oficina se usa ocho horas al día por las mismas personas: hay puestos, teclados, teléfonos, aseos de uso continuo, office y sala de reuniones, y el servicio suele ser diario o de tres a cinco días por semana, siempre fuera de horario. También cambia el producto: en oficinas pesa la desinfección de superficies de contacto. Si tu edificio necesita las dos cosas, se contratan por separado.